משלוח / הובלה

אנו מתחייבים לעבד את ההזמנות שלך בתוך 1 עד 2 ימי עסקים. עם זאת, בתקופות של עומס גבוה, ייתכן שהזמן הזה יתארך מעט, ואנו מתנצלים מראש. זמני ההובלה הסטנדרטיים נעים בין 7 ל-12 ימים.

המשלוח חינם החל מהסכום המצוין בעגלת הקניות שלך.

אנו שולחים לכל העולם. ייתכן שבמדינות מסוימות לא ניתן יהיה ליהנות מההצעות שלנו, ואנו מתנצלים מראש.

נודה לך אם תוכל ליצור איתנו קשר מיד בכתובת האימייל המופיעה בתחתית האתר כדי שנוכל לשנות את ההזמנה שלך בזמן. אם החבילה כבר נשלחה, לצערנו לא נוכל לבצע שינויים. אם המוצר יוחזר, ניצור איתך קשר כדי להחליט על הצעד הבא. שים לב כי עלויות המשלוח לא יוחזרו.

אנו מציעים משלוח עם מעקב לכל הזמנה. תוכל לראות את התקדמות החבילה שלך ישירות בדף "עקוב אחרי ההזמנה שלי" הנגיש בתפריט האתר. שים לב כי מידע המעקב עשוי לקחת 3 עד 5 ימים להתעדכן במערכת.

יתכן שההזמנה שלך תיקח יותר זמן מהצפוי. לצערנו, אין לנו שליטה מלאה על תהליך ההובלה. אנא צור איתנו קשר באימייל, ונעשה כמיטב יכולתנו כדי לפתור את הבעיה.

אם החבילה שלך סומנה כנמסרה אך לא קיבלת אותה, אנא בדוק קודם עם השכנים שלך.

אם חלפו 3 ימי עסקים מאז שהחבילה שלך סומנה כנמסרה ועדיין לא קיבלת את ההזמנה שלך, אנא צור איתנו קשר באימייל.

החלפות / החזרות

יש לנו אמון מלא במוצרים שלנו, ולכן אנו מציעים זכות החזרה של 14 ימים מיום קבלת ההזמנה שלך, ללא סיכון עבורך! המוצר חייב להיות לא בשימוש, במצב ובאריזתו המקורית. רק עלויות ההחזרה יהיו על חשבונך.

אנו מחליפים פריט רק אם הוא פגום או damaged. אם במקרה זה תרצה להחליף אותו באותו פריט, תצטרך לשלוח לנו אימייל שיכלול תמונה או וידאו של הפריט תוך כדי ציון התלונה שלך. אנו ניצור איתך קשר כדי להסדיר את המצב בהקדם האפשרי.

 

ברגע שנבדוק את ההחזרה שלך, ניצור איתך קשר כדי לבצע את ההחזר. ההחזר יתבצע על אמצעי התשלום שבו השתמשת בעת התשלום.

אנו מודעים מאוד להשפעה על כוכב הלכת שלנו. במסגרת המאמצים המתמשכים שלנו בתחום הקיימות, אנו מבצעים שינויים חיוביים כדי לתרום לעתיד טוב יותר. שינויים אלו כוללים את ביטול מסמכי ההחזרה והחשבוניות מההזמנות בחבילות.

תראה שאין צורך במסמכים אלו, ניתן לשלוח אותם באימייל.

לכן, זה הגיוני לא לכלול אותם. אנו שואפים תמיד לעשות את הדבר הנכון ולשפר את ההשפעה שלנו על העולם שסביבנו.

לא, אנחנו יכולים לטפל רק בהחזרות לאמצעי התשלום המקורי. האלטרנטיבה היחידה היא להציע כרטיסי מתנה (זיכוי) עבור הסכום הכולל של ההחזר.

שירות הלקוחות שלנו מתחייב להשיב על המיילים שלכם בתוך 24 עד 48 שעות. עם זאת, אנא קחו בחשבון שבתקופות של עומס רב, ההמתנה עלולה להימשך באופן חריג עד שבוע לכל היותר.

גּוֹדֶל / הַתָּאָמָה

כאשר אתם קונים בגדים אצלנו, חשוב למצוא את הגודל שלכם. לכן תמצאו בכל אחת מעמודי המוצרים שלנו מדריך מידות קל לעקוב אחריו שיראה לכם היכן למדוד. כל מה שאתם צריכים זה סרט מדידה!

אם יש לכם בעיות נוספות, אל תהססו ליצור איתנו קשר דרך עמוד "צור קשר" שלנו או פשוט שלחו לנו מייל כדי לקבל עזרה מאחד מחברי הצוות שלנו.

למדידת היקף החזה: הניחו את סרט המדידה ברמת השיא של השדיים.

למדידת היקף המותניים: הניחו את סרט המדידה ברמת המקום הצר ביותר בגוף.

למדידת היקף הירך: הניחו את סרט המדידה במקום הרחב ביותר של הירך.

אם אתם בין שני גדלים, קחו את הגודל הגדול יותר עבור מראה יותר נינוח.

אם יש לכם ספק, צרו איתנו קשר דרך העמוד שלנו או פשוט שלחו לנו מייל כדי לקבל עזרה מאחד מחברי צוות התמיכה שלנו.

Vásároltál tőlünk egy ruhadarabot, de nem jó rád! Nem kell aggódnod!

Visszatérítési és visszatérítési szabályzatunk segítségével kicserélheti a ruhadarabot. Pénzvisszafizetési garanciánkkal 14 nap áll rendelkezésedre, hogy felpróbáld a ruhát (kivéve bizonyos ruhadarabokat, amelyek nem küldhetők vissza).

❗️Az intim használatra szánt termékek (fehérneműk stb.), valamint a legalább -50%-os exkluzív csökkentés alá eső termékek azonban nem téríthetők vissza (csak részleges visszatérítés vagy termékvisszavétel lehetséges az esettől függően).

Visszatérítés vagy csere kéréséhez kérjük, először tekintse meg a "Visszatérítési és visszatérítési szabályzatot" az oldal legalsó részén található menüben. Ezután lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, akik végigvezetik Önt a folyamaton.

Ha megmérte magát, és két méret között találja magát, mindig a következő méretet vegye fel, ne pedig a következő mérettel kisebbet. Mivel ruhadarabjaink kiváló minőségű, alakformáló, sztreccs anyagból készülnek, a következő mérettel nagyobb méretnek tökéletes illeszkedést és tartást kell biztosítania.

Ha bármilyen más problémája van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a "Kapcsolat" oldalon keresztül, vagy egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt, hogy segítséget kapjon ügyfélszolgálatunk egyik munkatársától.

Olvassa el az ápolási címkét: Ezzel elkerülheti a hibákat, ha rossz beállítással mos, szárít vagy vasal. Győződjön meg róla, hogy érti a szimbólumok jelentését.

Általános szabályként kövesse ezeket az utasításokat:

- A legtöbb sportruházatunk szintetikus szálakból, például nylonból, elasztánból és poliészterből készül. Ez az anyagtípus az, amely megfelelő kompressziót és bizonyos mértékű nyújtást biztosít ruhadarabjainknak. Ha a mosást magas hőmérsékletre állítjuk, fennáll a sérülés és a zsugorodás veszélye. Az alacsony hőmérsékleten történő mosás másik előnye, hogy tartós - a magas hőmérséklet sok energiát pazarol!

- A hasonló színű ruhadarabokat hasonló színben mossa, hogy elkerülje a színátvitelt a mosás során, különösen a sötét színű, formás ruhadarabok esetében.

- Fordítsa ki a ruhákat (adott esetben). Ruhái jobban tisztulnak, mivel az izzadság, az elhalt sejtek és a baktériumok felhalmozódnak, és kellemetlen szagokat okoznak.

- Ne fehérítse, ne szárítsa szárítógépben, ne vasalja és ne tisztítsa szárazon. A legjobb, ha légszárítással szárítja alakformáló ruháit, hogy megőrizze rugalmasságát, különben csökken az élettartama. Ez is hozzájárul az üvegházhatású gázok kibocsátásának csökkentéséhez!

RENDELÉS

Ha rendelést szeretne leadni oldalunkon, egyszerűen :

1. Menjen a kedvenc termékére.

2. Válassza ki a megfelelő színt és méretet.

3. Ellenőrizze a megrendelt mennyiséget.

4. Kattintson a "KOSÁRBA TÉTELEZÉS" gombra.

5. Tekintse át a kosárban lévő összes terméket - ha készen áll a rendelés véglegesítésére, kattintson a "PÉNZTÁR" gombra.

6. Véglegesítse megrendelését az összes szükséges adat kitöltésével a fizetési oldalon: Vevői adatok, szállítási cím, számlázási cím, szállítási mód, fizetési információk.

7. Ha rendelkezik kedvezménykóddal, adja meg azt a pénztárnál.

8. Tekintse át még egyszer a rendelését, és győződjön meg róla, hogy a megfelelő terméket (kiválasztott termék(ek), mennyiség, szín és méret) választotta.

9. Kattintson a "Megrendelés befejezése" gombra, hogy elindítsa a csomag elküldésének folyamatát.

Ha nem találja a választ a kérdésére, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi szívesen segítünk.

Az adatátvitel titkosítva történik az Ön adatainak biztonsága érdekében. Fizetését egy tanúsított biztonsági partner dolgozza fel.

A kedvezménykódok esetében a nagy- és kisbetűket, valamint a szóközöket kell figyelembe venni, és vásárlásonként csak egy kód alkalmazható.

Alkalmazhatja a pénztárfolyamat során, a jobb oldalon, a megrendelés leírásánál. Van egy "kedvezménykód" feliratú mező... Miután beírta ezt a kódot, kattintson az "Alkalmazás" gombra. A végösszeg frissül, hogy tükrözze a kedvezményt.

Elfogadjuk a hitel- vagy bankkártyákat (VISA, Mastercard, American Express és Maestro), valamint az olyan expressz fizetési lehetőségeket, mint a Paypal, Shop Pay, Apple Pay és Google Pay. Alapvalutánk €, ezért ha külföldről vásárol, győződjön meg róla, hogy a tranzakció időpontjában ismeri a pénznem napi árfolyamát.

Prepaid ajándékkártyát kapott? Ezt használhatja a rendelés kifizetéséhez.

Klarna fizetési lehetőséget is kínálunk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a lehetőségek NEM a fentiek szerinti expressz fizetési lehetőségek, ezek az utólagos fizetési lehetőségek a pénztárfolyamat végén találhatóak. Ez ugyanaz az oldal, ahol hitelkártyával vagy bankkártyával is fizethet.

Ha bármilyen problémája van, forduljon a kártyaszolgáltatójához vagy lépjen kapcsolatba velünk.

Ha nem találja a választ a kérdésére, küldjön nekünk egy e-mailt, és mi szívesen segítünk.

Kérjük, ellenőrizze a spam mappáját, mielőtt kapcsolatba lépne velünk.

Ha az e-mail még mindig nem érkezett meg, és a tranzakció befejezése után több mint 15-20 percet várt, a csapat egyik tagja szívesen elküldi Önnek újra.

A megrendelések feldolgozása a cikkek elérhetősége, valamint az Ön által megrendelt méretek és színek elérhetősége szerint történik.

A nagy volumenű időszakokban a termék elérhetősége változhat a megrendelés feldolgozása során.

A hétfőtől csütörtökig leadott megrendelések többsége 1-2 munkanapon belül feldolgozásra kerül és elhagyja raktárainkat.

A pénteken vagy hétvégén leadott megrendeléseket hétfőtől kezdve dolgozzuk fel, és 2-3 munkanapon belül hagyják el raktárainkat.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a megrendeléseket ünnepnapokon nem dolgozzuk fel.

Nem kell aggódnia! Bár rendszeresen pótoljuk készletünket, időnként előfordulhat, hogy kifogy. Ha ez megtörténik, küldjön nekünk egy e-mailt, és ügyfélszolgálatunk meg tudja mondani, mikor lesz a következő termékszállítás.

Promóciós ajánlatainkról naprakészen értesülhet, ha feliratkozik hírlevelünkre, vagy ha létrehoz egy ügyfélfiókot, hogy e-maileket kapjon tőlünk.